제품 불량 문의

안녕하세요. 일주일 전에 공유기를 티몬에서 구매했는데요. 공유기가 이상합니다. 유선연결한 컴퓨터를 보자면 롤을 하는중에는 한판당 두세번꼴로 게임이 끊기고 블레이드앤소울을 킨상태로는 게임을 최소화한상태로 인터넷이 안됩니다. 무선연결기기를 보면 아이패드 같은경우는 페이스타임이 끊기고 렉이걸립니다. 핸드폰같은경우는 와이파이 연결했는데도 너무 느려서 벤치비로 속도를 측정해보니 2.4g에 다운로드1이 나오고 5g에서는 다운로드 18정도 나오네요. 바로옆에서 측정했습니다 . 전에 604m쓸때는 이런현상이 전혀없다가 몇년만에 604m을 펌웨어업데이트 해버리니 먹통이 되어서 804a3로 재구매 한건데 연속으로 믿고구입한 아이피타임기기에서 이러니 미쳐버리겠습니다. 제품을 교환받아야하는건가요. 환불받아야하나요.? 빠른처리부탁드립니다.