고객센터 연락이 참 힘드네요...(3번째 문의) 기계고장인것 같아요! as요청합니다.

이전에 문의드려서 답변받은 내용입니다. 안녕하세요~ 최선희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 설치도우미를 이용하여 진행하는 경우 인터넷 연결이 안되신다면 수동 설정을 진행하셔야 합니다. 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 동적아이피 방식으로 진행하시면 연결이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 제품의 펌웨어 버전이 낮은 경우 문제가 될 수 있으므로 아래 링크를 참고하셔서 펌웨어 버전을 최신으로 업그레이드를 하신 후 사용하는 것을 권장해 드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다. >n704m 을 잘 사용하고 있었는데, 가끔씩 사용하다가 갑자기 안되서 재설치하곤 하였습니다. 이번에도 와이파이가 안 잡혀서 재설치하려는데, 설치프로그램이 바뀌어서, 다시 업그레이드 시키고 유선랜어뎁터(n704m는 무선랜 지원 안되는거 맞죠?)  → 설정한 후에 시키는대로 설치하는데, 인터넷 연결에 실패해서 다시 검색해서 고정 ip도 입력해보고(host not found라고 뜨네요), ppoe 방식인지도 해보고 했는데도... 계속 연결이 안되네요;;; ================================================================================================= 이대로 했는데 안됩니다. 펌 업그레이드도 하고, 인터넷 수동 설정 후에 재설치해 봤는데도 인터넷 연결이 안됩니다.