답변[re] 무선인터넷 연결 문의드립니다^^

안녕하세요~ 강병훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 초기화 무선 재설정, 다른 무선장비에서도 동일한 증상이 발생된다면 이는 무선쪽 불량이 의심되는 상황으로 제품 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>제가 사용하고 있는 기종은 ipTIME N604i 입니다. 노트북과 핸드폰 와이파이 연결이 안됩니다. 메인 컴퓨터는 인터넷이 잘 되고 있어서 인터넷 문제는 아닌것 같습니다. Q&A게시판과 인터넷 검색을 통해서 문제를 해결하려고 시도 해봤는데도 연결이 안됩니다. 공장초기화 후 다시 설정을 해도 연결이 안됩니다... 노트북으로 연결 시도할시에는 '제한된 엑세스' 또는 연결할 수 없습니다 라는 문구가 뜨고 핸드폰으로 연결 시도할시에는 '네트워크에 연결할 수 없음' 이라는 문구만 계속 뜹니다. 네트워크 이름이나 비밀번호는 틀리지 않고 정확하게 기입했습니다. 답변 부탁드립니다^^