무선인터넷 연결 문의드립니다^^

제가 사용하고 있는 기종은 ipTIME N604i 입니다. 노트북과 핸드폰 와이파이 연결이 안됩니다. 메인 컴퓨터는 인터넷이 잘 되고 있어서 인터넷 문제는 아닌것 같습니다. Q&A게시판과 인터넷 검색을 통해서 문제를 해결하려고 시도 해봤는데도 연결이 안됩니다. 공장초기화 후 다시 설정을 해도 연결이 안됩니다... 노트북으로 연결 시도할시에는 '제한된 엑세스' 또는 연결할 수 없습니다 라는 문구가 뜨고 핸드폰으로 연결 시도할시에는 '네트워크에 연결할 수 없음' 이라는 문구만 계속 뜹니다. 네트워크 이름이나 비밀번호는 틀리지 않고 정확하게 기입했습니다. 답변 부탁드립니다^^