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Question

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ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조근영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 특정 스마트폰연결시 절전모드 진입관련 부분은 개발실로 보고되었으며 추가로
문의주신 ui 상의 위치표기나 어플관련하여 추가적으로 개발실로 보고하여 차후 제품 개발시
참고하도록 하겠습니다.

감사합니다.

>nas1 nas2 제품 사용중입니다. 알고 계시겠지만 나스제품들은 절전기능에 문제가 있습니다.
나스가 연결된 망에서 갤럭시 폰이 와이파이에 접속중이면 나스에 인위적인 접근이 없어도 절전모드에 들어가지 않는 문제입니다.
절전시간을 1~3분 정도로 아주 짧게 잡지 않는 이상 절전모드로 정상적인 진입 가능성은 매우 낮습니다.
그래서 나스 이용이 끝나면 나스 설정 페이지에서 수동으로 꺼 줘야 하지요.
이는 삼성전자 서비스센터에서도 알고 있는 문제입니다.
삼성에 문의해보니 아이피타임 나스와 호환성을 위해서 제품을 변경할 의사가 없다고 합니다.
갤럭시 폰 전체 이용자 중에 아이피타임 나스를 보유한 고객은 소수일 겁니다.
그래서 삼성에서는 신경을 쓰지 않는 거라고 봅니다.

한편 국내 갤럭시 시장점유율은 60%가 넘는걸로 알고 있습니다.
아이피타임의 나스를 구매한 고객중 상당수가 갤럭시를 이용중이라고 볼 수도 있겠죠.
고객의 상당수가 불편을 겪는 일이니 이를 개선할 필요가 있다고 봅니다.

절전기능에 대해 개선을 해야 할 필요성에 대해서는 여기까지만 말씀드리겠습니다,

빠른 시일내에 개선이 어렵다면 임시방편을 한가지 제안해 봅니다.

나스 관리페이지에 로그인하는 화면에서 하드디스크 절전모드 여부를 나타내 주는 겁니다.
절전모드라면 굳이 접속해서 끌 필요가 없겠죠.
절전모드가 아니라면 로그인 후 기타설정에서 즉시 절전을 실행정하면 되겠구요.
그런데 로그인 후 메뉴 찾아가기도 귀찮기 때문에 로그인 화면에 절전모드로 진입 메뉴도 같이 두는 겁니다.
관리자 아이디와 패스워드를 넣고 절전모드로 진입 버튼을 누르면 하드디스크가 꺼지게 하는 기능을 펌웨어 개선으로 탑재시키면 좋을 것 같습니다.

뿐만 아니라 스마트폰으로도 절전모드 여부를 확인하고 절전모드로 진입시킬 수 있는 모바일 어플도 개발해서 배포하면 좋겠습니다.

다만 이런 제안들은 임시방편이고 궁극적으로 해야 할 일은 갤럭시가 와이파이망에 접속해도 나스의 절전모드가 정상작동하도록 펌웨어를 개선하는 일이라고 봅니다.

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