답변[re] 공유기 고장 문제

안녕하세요~ 천윤재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 업데이트중 오류가 발생된상태로 보이며cpu 램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 멈춰있거나 꺼져있다면 제품 오류가 발생된 상태로 의심됩니다. 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시 간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕봉배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 펌웨어 업그레이드를 마치고 사용하려는데 undefined network 라고 뜨면서 사용이 안됩니다. 그 펌웨어 업그레이드 하는곳에 있는 펌웨어 하는도중 꺼진경우 해보는것도 해봤는데 그대로 라서 질문 합니다