메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2013.12.03조회 116

안녕하세요~ 오춘환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

USB가 연결이 안된상태에서 검색이 안되고 USB로 연결해도 PC에서 외장하드로도 인식이 안되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 많은 상태이므로 불편하시겠지만 하드를 제거하시고 NAS본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.


감사합니다.




>usb연결 해도 인식 안합니다 usb 으로 인식 불능 공유기(iptime공유기 N604R 펌페어8.80)  관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘을 찾아봐도 없습니다 어제 인터넷 검색 해서보니  관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘 설정 에 보면 되다고 하여 돋보기 아이콘 찾아 봐도 없습니다 인테넷은 모든 작동 하고 스마트tv 스마트폰 pc간  네트워크는 잘되니다 데스크탑2대 유선랜 으로 연결 사용 무선 사용 한적 없습니다 노트북 무선 사용 안함 체크 해놓고 유선랜 연결 해습니다  검색 불능 입니다  usb라도 인식 하면 좋게 습니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime nas2
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 오춘환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. USB가 연결이 안된상태에서 검색이 안되고 USB로 연결해도 PC에서 외장하드로도 인식이 안되신다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 많은 상태이므로 불편하시겠지만 하드를 제거하시고 NAS본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 안되셨다면 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 되고 구매일 기준으로 한달이 넘으셨다면 대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상, 연락처, 주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>usb연결 해도 인식 안합니다 usb 으로 인식 불능 공유기(iptime공유기 N604R 펌페어8.80)  관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘을 찾아봐도 없습니다 어제 인터넷 검색 해서보니  관리도구 좌측 하단의 돋보기 아이콘 설정 에 보면 되다고 하여 돋보기 아이콘 찾아 봐도 없습니다 인테넷은 모든 작동 하고 스마트tv 스마트폰 pc간  네트워크는 잘되니다 데스크탑2대 유선랜 으로 연결 사용 무선 사용 한적 없습니다 노트북 무선 사용 안함 체크 해놓고 유선랜 연결 해습니다  검색 불능 입니다  usb라도 인식 하면 좋게 습니다

[2013-12-03 04:06:43]
목록보기
▲A/S문의
▼무선 접속 문의
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved