답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 신효재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님께 불편들 드린점 사과드립니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드는 진행하는 환경에 따라 실패가 될 수 있는 부분이며 구매일 기준으로 한달이 넘으신 상태에서는 왕복 택배비용중 편도비용은 고객님께서 부담하셔야 하는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>잘사용하던 공유기 포맷후 새로바뀐 설치도우미 펌웨어 업그레이드 때문에 고장난건데 오히려 공유기를 못써서 생기는 피해를 보상을 받아야되는거 아닌가요? 설치도우미 펌웨어업그레이드 잘못만들어서 고장내놓고 택배비,수리비 내놓으라는건 말이안되잔아요