답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박진한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 복구시 해당경로에 펌웨어 파일이 정확하게 있는지 , 명령어는 틀리지 않았는지 다시한번 확인하여주시기 바라며 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시 간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 CU,GS25만 가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설치도우미를 틀어도 기계를 인식못하고하길래 펌웨어 업그레이드를 하려고했습니다.그런데 업그레이드 도중 기계 cpu 불이 꺼지더군요. 그래서 펌웨어 업그레이드 실패시 복구 메뉴얼을 따라했으나 cmd창에서 연결문제가 생겨 시간초과가 됬다며 아무것도 안되더라구요.. 그래서 공장초기화를 해야하나해서 전원을 껐다 다시 켰는데 이제는 전원쪽만 불이들어오고 아무대도 불이 안들어옵니다...저번주 금요일 인터넷에서 산후어제 받았는데 안되니 황당하네요. 집에 공유기가 지금 매우 필요한 상황입니다. 빠른 조치 부탁드려요.ㅜ