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답변[re] 답변드리겠습니다.

2013.11.04조회 133

안녕하세요~ 정상운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 해당 제품의 펌웨어 버전이 기존 버전의경우 일부환경에서 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높습니다. 아래 게시물을 참고하여 최신버전으로 업데이트 하여 사용해 주시기 바랍니다.


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이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 증상발생시 재부팅 하지 않은 상태로 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>공유기를 사용하다 보면 하루나 이틀뒤에 와이파이 신호가 안잡힙니다.

공유기를 재부팅 하거나 와이파이를 다시 설정하면 다시 하루나 이틀정도 정상적으로 작동 하구요

무슨 문제인지를 모르겠네요

와이파이 장비로는 아이폰4, 070 무선전화기, psvita, 3ds를 사용하고 있습니다.

구매일은 10월 15일이구요 빠른 답변 부탁합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n904v
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 정상운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 해당 제품의 펌웨어 버전이 기존 버전의경우 일부환경에서 이와같은 증상이 발생될 가능성이 높습니다. 아래 게시물을 참고하여 최신버전으로 업데이트 하여 사용해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 증상발생시 재부팅 하지 않은 상태로 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>공유기를 사용하다 보면 하루나 이틀뒤에 와이파이 신호가 안잡힙니다. 공유기를 재부팅 하거나 와이파이를 다시 설정하면 다시 하루나 이틀정도 정상적으로 작동 하구요 무슨 문제인지를 모르겠네요 와이파이 장비로는 아이폰4, 070 무선전화기, psvita, 3ds를 사용하고 있습니다. 구매일은 10월 15일이구요 빠른 답변 부탁합니다.

[2013-11-04 03:44:37]
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▲방금 고객센터에 전화 상담 받았습니다
▼인증오류가 발생하였습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
100271처리 완료와이파이 꺼짐정**147
 ㄴ[re] 답변드리겠습니다.고객지원실132
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