답변[re] 외장하드가 컴퓨터에 연결되지 않습니다.

안녕하세요~ 조현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 새하드의경우파티션 작업이 되어있지 않아 드라이브 인식이 안되는게 정상입니다. 파티션 작업, 포맷이 완료되어야 드라이브 인식이 완료됩니다. 다른pc에서도 동일하고 하드를 외장하드 거치지 않고 직결시에도 동일하다면 제품 이상일가능성이 높아보이며 해당 부분을 비교 확인하여 주시기 바랍니다. (스위치 전원 on/off 확인) 감사합니다.
>외장하드를 구입해서 쓰고 있는데 연결이 안됩니다. 하드 이상인가 해서 여러 하드를 연결해봐도 컴퓨터에 아무런 반응이 없네요. 무슨 문제인가요?