답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김륜환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 기재하신 시각에 연락드려 상담들 도와 드리기로 하였습니다. 고객지원상담 특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. *기술팀 운영시간 -전화접수 : 평일 10:00~21:45(1544-8695) -게시판접수 : 평일 10:00~17:45(www.iptime.co.kr) 감사합니다.    >1. 몇일전 본인 이름으로 해당 모델 a/s 신청함    - 담당자 : 특별한 문제 없고, 펌웨어만 업그래이드 하고 다시 보낸다고 함.    - 본인 : 시간 많이 걸려도 좋으니 제대로 고쳐 달라함.    - a/s 내용       1) 사용후 일정시간 지나면 공유기 다운됨       2) 일정시간의 간격이 점점 짧아짐... 최종은 2주.. 정도.. 되니 다운됨.           무선랜 접속 불가 / 유선 접속 불가 / 인터넷 불가 2. 4일전 제품 수령후 방치하다가 어제(일) 공유기 설치    - 유선으로 접속하여 설정하려 했으나 인터넷 라인 문제 발생    - 공유기 바로 옆에서 스마트폰으로 접속 시도하였으나, 접속 했다가 바로 끊어짐      (노트북으로 무선 접속 여부 / 인터넷 접속 여부 금일 저녁 확인 예정,저녁 8시30분 이내 확인예정) 3. 오후 2시 30분 a/s 센터에 전화로 문의하였으나     공유기 옆에서 무조건 전화하라함....(담당자 이름은 받지 않았음) 금일 10월 28일 월요일 저녁 8시 30분쯤 ipTIME측에서 저에게 연락 주세요... 아니면 바로 전화연결 가능한 방법을 알려주시면, 해당시간쯤 바로 연락 드리겠음. 자택에 유선전화 없고... 휴대전화시 대기자가 많을 경우 본인 휴대요금 과다 청구 예상됨 감사합니다.