답변[re] 하드가 이상합니다~

안녕하세요~ 이지영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락되지 않아 게시물 답변드립니다. 당사 케이스에 연결하여 HDD 포맷이 되지 않는다면 당사 케이스 문제이거나 장착된 HDD문제 가능성이 있습니다. 케이스에서 HDD제거 후 컴퓨터에 HDD를 곧바로 연결하여 정상적으로 포맷 및 이용이 가능한지 확인 부탁드리며, 곧바로 연결해도 동일하실 경우 HDD 고객지원 센터로 문의하시거나 판매처에 연락하여 HDD의 서비스 절차 및 방법에 대해서 안내해 받으시기 바랍니다 감사합니다.    >인터넷에서 구입했는데 하드가 갑자기 이상해져서 포맷하려고하는데 포맷도 되질 않습니다.~ a/s맏기려는데 상담전화 해도 너무 받질않으셔셔 글남깁니다~ 감사합니다.