답변[re] 인터넷 끊김현상
안녕하세요~ 안진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 올레 TV에서 발생된 장애라면 다음 설정을 임시적으로 변경하여 개선이 되는지 확인 부탁드립니다.
공유기 설정화면 192.168.0.1 접속하신뒤 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 보안으로 이동하시면 우측의 모드 항목이 있습니다. 기본값 B,G,N 에서 G and B로 변경하신뒤 우측의 적용을 눌러 이용을 하시고 장애 여부를 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>안녕하세요~이전에 질문글을 올려 아래와같은 답변을 받았습니다. 그러나 해결은 되지 않았고 그냥 참고 사용했는데
최근 아이패드로 올레티비 실시간 방송 및 VOD를 보기시작했는데 아이패드는 간헐적으로 끊김이 있으나 이용에 문제가 없을정도로 이용하고 있으나 문제는 안드로이드 기반인 모바일 기기 2대가 인터넷이 끊기는 정도가 아니라 가끔 연결되는 정도로 접속이 안됩니다.
그래서 뭔가 설정이 잘 못돼서인가 생각해서 초기화를 해봤지만 마찮가지였고 저번에 알려준 방법은 해결방안이 아닌것 같아 해보진 않았습니다.
공유기에 물려서 사용중인 기기는 pc,아이패드,갤노트,갤탭입니다. 그리고 원룸에서 이용하고 있으니 벽이 원인은 아닌것 같습니다. 채널은 제가 임의로 변경하여 해당 채널은 혼자 이용중이며 채널 아래위로도 이용자가 없습니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 안진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.
공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 사용해주시기 바랍니다.
주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요
이전에 쓰던 공유기가 고장나서 그냥 N604R을 새로 구입했는데 이상하게도 n014에는 없었던 렉이 발생합니다. 그래서 채널이 않좋은가 생각해서 변경을 해봤는데도 렉이 여전히 발생합니다. 어떤 설정을 해야 이러한 증상이 없을까요?
추가로 네트워크이름은 변경해두었고 보안설정은 젤 높은거에 인증된 mac만 접속가능한걸로 해두었습니다. 그리고 모바일기기 3대 쓰는데 모두 렉이 있어 특정 모바일기기 문제는 아닌것 같습니다. 감사합니다.
남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 올레 TV에서 발생된 장애라면 다음 설정을 임시적으로 변경하여 개선이 되는지 확인 부탁드립니다.
공유기 설정화면 192.168.0.1 접속하신뒤 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 보안으로 이동하시면 우측의 모드 항목이 있습니다. 기본값 B,G,N 에서 G and B로 변경하신뒤 우측의 적용을 눌러 이용을 하시고 장애 여부를 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>안녕하세요~이전에 질문글을 올려 아래와같은 답변을 받았습니다. 그러나 해결은 되지 않았고 그냥 참고 사용했는데
최근 아이패드로 올레티비 실시간 방송 및 VOD를 보기시작했는데 아이패드는 간헐적으로 끊김이 있으나 이용에 문제가 없을정도로 이용하고 있으나 문제는 안드로이드 기반인 모바일 기기 2대가 인터넷이 끊기는 정도가 아니라 가끔 연결되는 정도로 접속이 안됩니다.
그래서 뭔가 설정이 잘 못돼서인가 생각해서 초기화를 해봤지만 마찮가지였고 저번에 알려준 방법은 해결방안이 아닌것 같아 해보진 않았습니다.
공유기에 물려서 사용중인 기기는 pc,아이패드,갤노트,갤탭입니다. 그리고 원룸에서 이용하고 있으니 벽이 원인은 아닌것 같습니다. 채널은 제가 임의로 변경하여 해당 채널은 혼자 이용중이며 채널 아래위로도 이용자가 없습니다.
----------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 안진영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
랜카드에서 신호수신율을 확인해주시기 바랍니다. 공유기에서 발생하는 신호는 벽을 투과하지못하며 개방된 공간으로 회절되거나 굴절되어 데이터를 송수신합니다. 신호감도가 낮을 경우 공유기나 랜카드의 위치를 변경하여 감도향상 후 이용해주시기 바라며, 감도가 좋은 상태에서 발생하는 끊김의 경우 아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.
공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고
고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 사용해주시기 바랍니다.
주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요
이전에 쓰던 공유기가 고장나서 그냥 N604R을 새로 구입했는데 이상하게도 n014에는 없었던 렉이 발생합니다. 그래서 채널이 않좋은가 생각해서 변경을 해봤는데도 렉이 여전히 발생합니다. 어떤 설정을 해야 이러한 증상이 없을까요?
추가로 네트워크이름은 변경해두었고 보안설정은 젤 높은거에 인증된 mac만 접속가능한걸로 해두었습니다. 그리고 모바일기기 3대 쓰는데 모두 렉이 있어 특정 모바일기기 문제는 아닌것 같습니다. 감사합니다.







































