제품 재설정문의

안녕하세요. 저는 N704M 제품을 사용하고 있는 사용자입니다. 지금까지 제품을 잘 사용하다가 갑자기 먹통이 되었습니다. 고장을 처음 인지했을 때는 제품을 리셋 후에 다시 새롭게 설정을 하면 잠깐 인터넷이 되다가 다시 같은 상황이 되고. 이제는 리셋을 해도 공유기를 통한 인터넷이 되지 않습니다. 설치도우미를 통해 확인한 결과, 공유기와 노트북과의 연결은 잘됩니다. 인터넷 선 또한 문제가 없습니다. 현재 이 글은 인터넷 선을 다이렉트로 노트북과 연결하여 인터넷에 접속해 작성하고 있습니다. 그런데 공유기를 통한 인터넷 연결은 되지 않는다는 것입니다. 인터넷 선에도 문제가 없고, 공유기와 노트북간의 컨넥트에서도 문제가 없는데. 어떤 부분 때문에 공유기를 통한 인터넷 연결이 안 되는 것인지 알고 싶습니다. ( 그동안 잘 써왔기 때문에 이유가 정말 궁금합니다. ) 현재 외국(인도)에서 제품을 사용하고 있는데, 해결방법 좀 알려주세요. (고장 후에 펌웨어를 최신버전으로 업데이트 하였습니다.) 전화번호는 인도번호라.. 국제전화에 부담 되실테니, 메일로 답장 주시면 감사하겠습니다.