답변[re] hdd3025 제품 오류

안녕하세요~ 김학철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 HDD3025에 연결된 HDD를 컴퓨터로 옮겨 확인 부탁드립니다. 다른 케이스 혹은 컴퓨터에 곧바로 연결시 특별한 문제가 없다면 당사 HDD3025 혹은 케이블의 문제의 문제이며, 해당 부분을 확인하신뒤 HDD제거 후 케이스와 케이블을 당사로 발송하여주시면 가능한 빨리 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다. (다른 케이스나 컴퓨터 연결시 증상이 동일하다면 HDD에 대한 서비스를 먼저 받아주시기 바랍니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >현재 hdd3025를 구매하여 사용하고 있습니다. 처음 약 3개월간은 별 문제없이 사용하였으나, 얼마전부터 갑자기 자료를 외장하드로 이동(쓰기)하려고 하면 오류가 발생하고 먹통이 됩니다. 외장하드 내부에 있는 자료를 다시 컴터하드로 옮기는 것은 별 문제가 없으나, 유독 쓰기만 안되고 있습니다. 타사의 다른 외장하드를 같이 쓰고 있는데, 유독 이 제품만 오류가 생기고 있습니다. a/s를 보내야 하나요? 답변을 바랍니다. 감사합니다.