MAC 주소 오류에 관해서..

회사 인터넷을오 LG 기업형인터넷을 사용중이고요 컴퓨터는 11대와 세콤 네트웍프린트 2대 를 사용중입니다. 현재 디지털복합기 출력을 몇장나오다가 갑자기 인쇄가 중단되는경우가 있어.. 캐논 측에 문의해서 A/S 를 진행중...MAC 주소가 죽는다는 표현을 하시면서 공유기를 바꿔 보는게 어떻겠냐고 하는데 현재 사용중인 제품 말고 더 상위 제품이 있는지 그냥 인터넷 회선을 교체해서 꼽기만 하면 사용 가능한지 알려주세요...