답변[re] 제품 사용 문의 드립니다

안녕하세요~ 김종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 1. 해당 증상발생시 내부ip로 접속(192.168.0.XX)시에도 관리툴 로근인이 가능한지 확인이 필요하며 NAS 데이타 파일중 손상된 파일이나 오류파일이 있을경우 해당 파일에서 멈춰있는상태로 있어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 용량이 작은 하드디스크라도 여분의 하드가 있다면 포맷된 상태로 연결하여 접속유무를 체크해 보거나 혹은 하드를 제거하고 일정시간 지난뒤 접속하여 동일하게 다운증상이 발생 되는지 비교가 필요합니다. (하드연결하지 않아도 관리페이지 까지는 접속이 가능합니다.) 2. 일반적으로 무선 통신속도에 문제가 없다면 공유기 자체의 무선통신과는 무관할 가능성이 높습니다. 일부 어플서버쪽과 통신 문제가 발생될경우 공유기의 맥주소를 변경하여 외부ip를 바꿔주면 해결되는 사례가 있으며 무선 채널등 함께재설정을 진행하여 주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 감사합니다.
>현재 아이피타임의 나스와 무선 공유기를 사용중입니다. 1. NAS101모델을 잘 사용하고 있습니다. 그런데 요즘 갑자기 다운되어버리는 증상이 자주 발생합니다. 분명 아침에는 잘 되는거 확인하고 출근해서 사용하려고 웹으로 접속하면 페이지가 응답 없음이 되어 버립니다. 집에와서 재부팅 시켜 주면 또 되다가 다음날 사용 할 수 없게 됩니다. 집에 도착해서 확인해보면 전원, 하드, 네트워크 억세스, 하드억세스 불이 계속 들어와 있는 상태로 다운이 됩니다. 그리고 재부팅을 하고 아이폰이나 패드로 동영상이나 자료를 받으려고 하면 꽤 느리게 전송 됩니다. 2. 공유기는 N904 모델을 사용하고 있습니다. 얼마전 최신 펌웨어 까지 올렸습니다. 노트북이용도 잘되고 아이패드나 아이폰으로 웹서핑도 잘됩니다. 문제는 안드로이드 계열의 핸드폰이나 패드에서 앱 업데이트가 매우 느리고 아이폰의 게임(플랜츠앤 좀비, 그외 SNG계열의 게임들) 동기화 할때 매우 느립니다. 속도 측정 앱으로 속도를 테스트 해보면 속도는 50Mbps이상 나오나 실제로는 매우 느립니다. 안테나는 풀로 뜨는데 그럽니다 또 이번주 2번 경험했던 문제가 인터넷 연결 상태쪽을 보면 연결 안됨으로 2번 떴습니다. 2번째는 공장 초기화 하고 나니 지금까지는 잘 되고 있습니다. 주로 위 증상은 5Ghz쪽에 연결 시키면 주로 발생 합니다. 2.4Ghz쪽에서는 잘 됩니다