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답변[re] 답변 드립니다.

2013.09.13조회 233

안녕하세요~ 오제교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 문의하신 제품의 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



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한 2년 넘게 쓴거 같은데... 며칠전부터 인터넷과 무선공유가 시원치 않아서

오늘 살펴보니 공유기에 문제가 있는것 같습니다.

일단 첫번째 증상으로... FTTH모뎀 -> 공유기 -> 피씨 이렇게 연결을 했음에도 피씨의 IP가 내부아이피(192.168.0.X)형태가 아닌, 일반 공인 아이피가 잡합니다. 이경우 해당 피씨만 인터넷이 되고, 무선공유는 안되는거 같습니다. 그리고 192.168.0.1 관리 페이지에는 들어가지 못합니다.


두번째 증상으로 피씨의 아이피를 강제로 192.168.0.2로 세팅하면 관리 페이지는 접속이 가능한데 .... WAN포트에 연결되지 않음으로 인터넷이 불가능 합니다. 공유기 펌웨어를 업글해보고 초기화도 해보고 , 이 게시판에 올라온 방법을 여러가지 해 봤지만

위 두개 증상이 번갈아 나타나면서 제대로 사용 할 수 없는 상태입니다.



제 공유기 고장난걸까요? ㅡㅡ
안그래도 전전에 쓰던 공유기도 쉽게 고장나서, 더 비싼 모델로 산건데....

고칠수 있으면 좋겠지만.... 오래써서 고장난거라면 할수 없이 새 제품을 구매하든지 해야겠네요..

의견을 주시면 고맙겠습니다.


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N5004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 오제교 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의하신 제품의 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    > 한 2년 넘게 쓴거 같은데... 며칠전부터 인터넷과 무선공유가 시원치 않아서 오늘 살펴보니 공유기에 문제가 있는것 같습니다. 일단 첫번째 증상으로... FTTH모뎀 -> 공유기 -> 피씨 이렇게 연결을 했음에도 피씨의 IP가 내부아이피(192.168.0.X)형태가 아닌, 일반 공인 아이피가 잡합니다. 이경우 해당 피씨만 인터넷이 되고, 무선공유는 안되는거 같습니다. 그리고 192.168.0.1 관리 페이지에는 들어가지 못합니다. 두번째 증상으로 피씨의 아이피를 강제로 192.168.0.2로 세팅하면 관리 페이지는 접속이 가능한데 .... WAN포트에 연결되지 않음으로 인터넷이 불가능 합니다. 공유기 펌웨어를 업글해보고 초기화도 해보고 , 이 게시판에 올라온 방법을 여러가지 해 봤지만 위 두개 증상이 번갈아 나타나면서 제대로 사용 할 수 없는 상태입니다. 제 공유기 고장난걸까요? ㅡㅡ 안그래도 전전에 쓰던 공유기도 쉽게 고장나서, 더 비싼 모델로 산건데.... 고칠수 있으면 좋겠지만.... 오래써서 고장난거라면 할수 없이 새 제품을 구매하든지 해야겠네요.. 의견을 주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.

[2013-09-13 03:01:01]
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