답변[re] nas1 통신연결 이상

안녕하세요~ 이재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 N6004의 포트이상일 수도 있으니, 다른 잘되는 2번와 3번포트를 바꿔서 확인해보시기 바랍니다. 또는 랜케이블의 이상일 수 있으니 케이블 교체도 필요해 보입니다. 두번째로는 NAS에 ip를 뒤쪽번호로 고정하고 접속을 해보시기 바랍니다. ip를 고정하는 방법은 NAS관리툴 -> 시스템 설정 -> 네트워크 설정에서 -수동ip설정으로 하시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >nas1과 N6004공유기를 연결하여 사용중입니다. 외부에서 잘쓰던 IPDISK 어플이 연결이 안되어 내부네트워크에서 확인해보니 NAS와 통신 연결이 잘 안되더군요 나스설정페이지도 연결이안되구요 공유기를 세팅초기화하고 다시연결했는데 나스설정페이지연결이 안됩니다. 할수없이 NAS도 하드웨어초기화하고 NAS연결도우미(Ver1.01) 프로그램 이용하여 연결하면 또 연결됩니다. 기본세팅하고 디스크 점검후 다시재부팅을 하면 또 나스연결도우미에서 연결이 안되는 증상입니다. 공유기쪽에서 세팅이 잘못됐는지 확인해보면 전혀이상은 없으나 NAS쪽 유선연결포트에 트래픽이 전혀들어가질 않습니다. 공유기와 NAS는 최신 펌웨어로 업데이트를 했어도 같은증상입니다. 원인이 뭘까요.? 감사합니다.