nas1 통신연결 이상

Question

nas1과 N6004공유기를 연결하여 사용중입니다.
외부에서 잘쓰던 IPDISK 어플이 연결이 안되어 내부네트워크에서 확인해보니 NAS와 통신 연결이 잘 안되더군요
나스설정페이지도 연결이안되구요
공유기를 세팅초기화하고 다시연결했는데 나스설정페이지연결이 안됩니다.
할수없이 NAS도 하드웨어초기화하고 NAS연결도우미(Ver1.01) 프로그램 이용하여 연결하면 또 연결됩니다.
기본세팅하고 디스크 점검후 다시재부팅을 하면 또 나스연결도우미에서 연결이 안되는 증상입니다.
공유기쪽에서 세팅이 잘못됐는지 확인해보면 전혀이상은 없으나 NAS쪽 유선연결포트에 트래픽이 전혀들어가질 않습니다.
공유기와 NAS는 최신 펌웨어로 업데이트를 했어도 같은증상입니다.
원인이 뭘까요.?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 N6004의 포트이상일 수도 있으니, 다른 잘되는 2번와 3번포트를 바꿔서
확인해보시기 바랍니다. 또는 랜케이블의 이상일 수 있으니 케이블 교체도 필요해 보입니다.

두번째로는 NAS에 ip를 뒤쪽번호로 고정하고 접속을 해보시기 바랍니다. ip를 고정하는 방법은
NAS관리툴 - 시스템 설정 - 네트워크 설정에서 -수동ip설정으로 하시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

nas1과 N6004공유기를 연결하여 사용중입니다.
외부에서 잘쓰던 IPDISK 어플이 연결이 안되어 내부네트워크에서 확인해보니 NAS와 통신 연결이 잘 안되더군요
나스설정페이지도 연결이안되구요
공유기를 세팅초기화하고 다시연결했는데 나스설정페이지연결이 안됩니다.
할수없이 NAS도 하드웨어초기화하고 NAS연결도우미(Ver1.01) 프로그램 이용하여 연결하면 또 연결됩니다.
기본세팅하고 디스크 점검후 다시재부팅을 하면 또 나스연결도우미에서 연결이 안되는 증상입니다.
공유기쪽에서 세팅이 잘못됐는지 확인해보면 전혀이상은 없으나 NAS쪽 유선연결포트에 트래픽이 전혀들어가질 않습니다.
공유기와 NAS는 최신 펌웨어로 업데이트를 했어도 같은증상입니다.
원인이 뭘까요.?
감사합니다.

nas1 통신연결 이상

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