답변[re] 어제 기술지원 상담을 받았는데

안녕하세요~ 김성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다. 전원이 들어오지 않는다면 구매영수증(또는 구매확인증)을 게시판에 스크린샷으로 올려주시기 바랍니다. 만약 구매일자와 내역, 구매처가 확인이 된다면 명절 특이사항을 반영해서 먼저 아답터를 보내드리도록 하고, 추후 명절특수가 끝난 뒤에 당사로 불량아답터를 보내는 방법으로 처리해드리도록 하겠습니다. 새 글을 작성하실 때 영수증과 함께 수령하실 주소도 기재해주시기 바라며, 글 작성시 비밀글에 체크해서 개인정보가 공개되는 일이 없도록 유의해주시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 해당제품 공유기를 8월 18일자로 구매를 했고 쓰던 공유기가 수명 문제로 인터넷 연결이 오락가락 해서 이틀전 주말에 쓰게 됐습니다. 한번 딱 쓰고 나니 전원이 안들어오길래 여러 환경을 테스트 했더니 결국 딸려온 전원어댑터가 불량이였습니다. 1. 어제 상담원분과 전화한 결과 해당 어댑터를 대한통운 택배를 통해 보내라고 했으나, 대한통운 택배가 추석배송관계로 추석연휴 후 일주일까지는 일반 예약은 받지 않는다고 하더군요. 문제는 영수증 일자로 한달안으로 교환이 가능하다는데 이러한 경우는 감안이 안되는지요. 2. 영수증 대신 구매확인증이 있는데 그것으로도 가능한지 궁금합니다. 수고하세요. 감사합니다.