인터넷이 되다가 끊겼다 합니다. (& as관련 문의)

인터넷이 1~2분쯤 연결되다가 갑자기 끊기는데 10~20초 지나면 다시 인터넷이 되고 또 1분쯤 지나면 10~20초 끊기길 반복합니다. 유선 무선 모두 같은 현상이 발생하고, 공유기 통하지 않고 인터넷회선 직접 PC에 연결해서 쓰면 끊김현상이 없습니다. 공유기 초기화도 해보았으나 증상이 여전히 나타납니다. 공유기 문제인 것으로 생각은 되는데 혹시 as 보내기 전에 시도해볼만한 다른 방법은 있는지 알려주시고 만약 as 보내면 소요기간은 얼마나 되는지 궁금하고, 추석이 임박해서 택배 배송이 늦어질까 걱정되는데 언제까지 배송을 받을 수 있는지 배송이 늦어지게 되면 본사에 직접 내방하여 받아갈 수는 있는지 알려주시기 바랍니다.