답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 윤차돌 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 확인이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>어제부터 공유기가 유선은 되는데 무선이 안됩니다. MAC인증도 접속허용이고 비밀번호도 입력했는데도 갤럭시s3나 갤럭시탭에서 와이파이를 못잡습니다. 저장됨만 뜨고 갤3나 갤탭에서는 연결할수 없음 이라고 뜹니다. 공유기 초기화도 해보고 껐다켜보기도 하고 랜선 다 뽑았다가 연결해보기도 했는데 안됩니다. 채널을 수십번 바꾸고. SSID 이름도 바꿨습니다. 기기에서도 보면 와이파이 신호는 잘 잡힌다고 나와있습니다 모뎀도 정상입니다.