답변[re] Wan포트 불은 들어오는데

안녕하세요~ Yoon 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신것과 같이 포트끼리 연결을 하셔도 LED점등이 되지 않는다면 제품의 문제가 맞습니다. AS입고시에는 관련 증상을 메모하여 당사로 기기를 발송하여주시면 제품의 상태 점검 후 연락드리며, AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복 배송비와 유상으로 비용이 청구될 수 있음으로, 구매전 AS기간 여부를 확인 부탁드립니다. (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >Wan포트 불은 들어오는데 인터넷 연결은 되지 않네요 공유기에 안물리고 직접 연결하면 인터넷은 되는데 공유기에 연결하면 알수없는포트로 나오면서 연결이 되지 않습니다 모든포트에서 불은 잘 들어오는데 연결만 안되네요.. 그리고 랜선을 1번 2번 포트에 꼽으면 둘다 불이 들어오는데 3번 4번 포트에 꼽으면 불이 안들어오네요 뭐가 잘못된건가요? 그리고 a/s 택배로 보내는건 어떻게 해야하나요 A/S 안내에 가봐도 무상기간 지나면 택배비는 고객부담이다 이딴소리만 있고 정장 중요한 a/s 접수하는 방법이나 택배보낼때 어떻게 해야하는지  이런 내용에 관해서는 어디 자세히 설명된데가 없네요 그냥 회사에다 망가진 공유기 딸랑 보내기만 하면 되나요? 감사합니다.