답변[re] 제품 문의 드립니다

안녕하세요~ 소경섭 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사는 AS센터이며, 고객님께서 구매하신 정보를 당사가 보관하고 있지는 않습니다. 구매하신 모델이 V1016 제품이라면 AS기간은 구매일로 부터 2년, 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 제품 생산일은 제품 뒷면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다. AS기간내 제품의 경우 발송하시는 택배 편도비용만 부담하시면되고, 기간 초과 제품에 대해선 유상비용과 함께 왕복 배송비를 부담해주셔야 하므로, 먼저 제품 뒷면의 시리얼을 확인해주시기 바랍니다. (낙뢰나 침수로인한 제품 손상시 AS기간내 제품이더라도 유상처리가 됩니다.) 감사합니다.    >제 기억으로는 V1016 제품을 기억한 것으로 기억합니다 홈페이지에 들어와서 구매 내역을 보려고 하는데 구매 내역을 찾아 볼 수 없네요 제품의 인터넷 연결이 원활하지 않아 a/s 신청을 하려고 합니다. 제가 타지에서 공부를 하고 있기 때문에 바로 확인하기에는 무리가 있고 기기는 아버지께서 사용하고 계시기 때문에 제가 최대한 일을 처리하고 아버지께 문의를 드렸으면 합니다. 제가 알고 싶은 것!!! 1. 구매한 재품의 모댈명. 2. 제품의 a/s 기간. 3. a/s 무상 가능 여부 연락 부탁드립니다 감사합니다.