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답변[re] 답변 드립니다.

2013.08.20조회 327

안녕하세요~ 문지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분중 공유기에 유선으로 연결된 PC는 인터넷이 정상 연결되나 무선으로 연결하는 기기들은 연결되지 않는다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 점검 후 무선 불량 유무를 확인해 주시기 바랍니다.

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

새로 변경한 무선 네트워크 이름을 노트북이나 스마트폰등 다수의 기기에서 검색하여 연결하여도 증상이 동일하다면 제품 무선 동작 불량증상일 가능성이 높으며 무상 A.S 기간 확인을 위해 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 유, 무상 A/S 처리 방법을 안내받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>데스크탑에 유선연결하고 노트북으로 와이파이 잡아서 인터넷쓰는중입니다.

근데 3~4일 전부터 노트북으로 와이파이 연결시 정상적으로 연결 된 상태인데도 인터넷접속시 로딩만 반복됩니다.

와이파이 연결 후 1~2초간 인터넷이 됬다가 무한로딩현상이 일어나는데 참 답답하네요.

공유기 초기화도 해보고 혹시나 노트북 문제인가 싶어 윈도우 재설치도 해봤지만 소용없습니다.

그리고 핸드폰으로 연결시 연결자체가 안되고 접속불량이라고 뜹니다.

가끔 정상적으로 되다가도 좀 지나면 다시 이러는데 공유기 문제일수도 있는건가요?

답변 부탁드려요.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 문지훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분중 공유기에 유선으로 연결된 PC는 인터넷이 정상 연결되나 무선으로 연결하는 기기들은 연결되지 않는다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 설정을 점검 후 무선 불량 유무를 확인해 주시기 바랍니다. 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 새로 변경한 무선 네트워크 이름을 노트북이나 스마트폰등 다수의 기기에서 검색하여 연결하여도 증상이 동일하다면 제품 무선 동작 불량증상일 가능성이 높으며 무상 A.S 기간 확인을 위해 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 유, 무상 A/S 처리 방법을 안내받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >데스크탑에 유선연결하고 노트북으로 와이파이 잡아서 인터넷쓰는중입니다. 근데 3~4일 전부터 노트북으로 와이파이 연결시 정상적으로 연결 된 상태인데도 인터넷접속시 로딩만 반복됩니다. 와이파이 연결 후 1~2초간 인터넷이 됬다가 무한로딩현상이 일어나는데 참 답답하네요. 공유기 초기화도 해보고 혹시나 노트북 문제인가 싶어 윈도우 재설치도 해봤지만 소용없습니다. 그리고 핸드폰으로 연결시 연결자체가 안되고 접속불량이라고 뜹니다. 가끔 정상적으로 되다가도 좀 지나면 다시 이러는데 공유기 문제일수도 있는건가요? 답변 부탁드려요. 감사합니다.

[2013-08-20 01:49:56]
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▼전원어댑터에 문제가 생긴거 같습니다.
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