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답변[re] 답변드립니다.

2013.08.19조회 95

안녕하세요~ 구본국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선 연결시 인증오류가 발생하는 경우 설정오류 또는 주변 간섭 신호에 의한 영향일 가능성이 있습니다. 고객님께서 스마트폰 노트북 모든 장비에서 동일한 증상이 나타나신다면 정확한 증상 확인을 위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>인터넷 광랜에 공유기를 설치하여 wifi를 사용하고 있습니다.

핸드폰 wifi를 항상 켜두기 때문에 집에 가면 자동으로 접속되고 있습니다.


그러나, 몇일전부터 갑자기 접속이 되지 않아 인테넷을 검색하여 하라는데로 모든 조치를 다 취해 봤습니다.

전원 껐다 켰다 반복, 초기화 반복, SSID 바꾸기 수차례, 비밀번호 넣었다 뺐다 수차례....

몇일 X고생했죠..


그러나, 여전히 인증오류가 발생하였다는 메세지뿐 (물론 놑북도 Wifi연결이 되지 않아요)


그래서 하드웨어 고장으로 판단하여 확인결과 공유기의 Wifi도 활성화 되어 있고, CPU도 1초간격으로 점등 잘됩니다.


뭐가 문제인지 확실한 답변 부탁드립니다..



PS) 다른 질문의 답변과 같이 하드웨어 고장으로 판단되오니 우선 공유기와 아답터를 택배로 보내라는 답변은 사양합니다.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604m
인터넷 회선KT 올레
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안녕하세요~ 구본국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선 연결시 인증오류가 발생하는 경우 설정오류 또는 주변 간섭 신호에 의한 영향일 가능성이 있습니다. 고객님께서 스마트폰 노트북 모든 장비에서 동일한 증상이 나타나신다면 정확한 증상 확인을 위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트 설정을 하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>인터넷 광랜에 공유기를 설치하여 wifi를 사용하고 있습니다. 핸드폰 wifi를 항상 켜두기 때문에 집에 가면 자동으로 접속되고 있습니다. 그러나, 몇일전부터 갑자기 접속이 되지 않아 인테넷을 검색하여 하라는데로 모든 조치를 다 취해 봤습니다. 전원 껐다 켰다 반복, 초기화 반복, SSID 바꾸기 수차례, 비밀번호 넣었다 뺐다 수차례.... 몇일 X고생했죠.. 그러나, 여전히 인증오류가 발생하였다는 메세지뿐 (물론 놑북도 Wifi연결이 되지 않아요) 그래서 하드웨어 고장으로 판단하여 확인결과 공유기의 Wifi도 활성화 되어 있고, CPU도 1초간격으로 점등 잘됩니다. 뭐가 문제인지 확실한 답변 부탁드립니다.. PS) 다른 질문의 답변과 같이 하드웨어 고장으로 판단되오니 우선 공유기와 아답터를 택배로 보내라는 답변은 사양합니다.

[2013-08-19 00:51:50]
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