704ns 발열로 인한 무선장애 현상

어제 퇴근 후 무선인터넷을 사용하려고 했더니 접속이 안되더군요 신호가 나타났다가 사라졌다가 신호가 잡혔어도 인증실패가 뜨거나 연결이 되어도 업로드 다운로드 속도가 0.01메가.. 껐다켜도 안돼서 혹시나 발열때문인가 봤더니 제품의 윗면엔 발열이 별로 없었으니 바닥과 닿는 아랫면.. 그중 한 부분이 발열이 엄청나더군요 크래들을 이용해서 세워놓으니 조금 후에 정상으로 돌아왔습니다. 일반적으로 놓고쓰는 형태로 켜놨을때, 발열때문에 무선사용에 장애가 올 정도면 불량 맞죠? 그리고 제가 7월 26일에 제품 결제를 해서 물건을 받은지 약 보름정도 되었습니다. 제품 불량으로 인한 교환을 신청하면 새제품으로 교환이 됩니까? 아니면 중고제품으로 교환이 되나요