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답변[re] 우측2칸만 불이 들어옵니다.;;

2013.08.07조회 72

안녕하세요~ 김수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

cpu 램프는 1초간격으로 일정하게 점멸되어야 하며 멈춰있다면제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.(전원과 함께 깜빡이면 불량으로 의심됩니다.)

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.)

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>3달전부터 인터넷이 끊겼다가 다시 연결되나 했더니 5초도 안되서 다시 끊기는 현상이 계속 반복이 됐습니다. 그러다가 2주전부터 공유기 전면의 총8칸의 표시등 중에서 우측 2칸(CPU, 전원)만 불이 켜집니다.(점멸되지 않고 계속 켜져 있음) 컴퓨터 본체에 문제가 있어서 그런줄 알았는데 본체를 바꾸고 재설치를 하려고 하는데 우측2칸만 불이 켜지다가 아예 다 점멸되네요. 모뎀에서 공유기를 안 통하고 유선으로 연결을 하면 인터넷 사용 가능하므로 인터넷 문제는 아닌 공유기에 문제가 있는 것으로 보여집니다. 어떻게 하면 되는지 좀 알려주시겠어요?

질문

QnA
제  목[re] 우측2칸만 불이 들어옵니다.;;
이름고객지원실
제품명N704M
인터넷 회선SK브로드밴드
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안녕하세요~ 김수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. cpu 램프는 1초간격으로 일정하게 점멸되어야 하며 멈춰있다면제품 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다.(전원과 함께 깜빡이면 불량으로 의심됩니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>3달전부터 인터넷이 끊겼다가 다시 연결되나 했더니 5초도 안되서 다시 끊기는 현상이 계속 반복이 됐습니다. 그러다가 2주전부터 공유기 전면의 총8칸의 표시등 중에서 우측 2칸(CPU, 전원)만 불이 켜집니다.(점멸되지 않고 계속 켜져 있음) 컴퓨터 본체에 문제가 있어서 그런줄 알았는데 본체를 바꾸고 재설치를 하려고 하는데 우측2칸만 불이 켜지다가 아예 다 점멸되네요. 모뎀에서 공유기를 안 통하고 유선으로 연결을 하면 인터넷 사용 가능하므로 인터넷 문제는 아닌 공유기에 문제가 있는 것으로 보여집니다. 어떻게 하면 되는지 좀 알려주시겠어요?

[2013-08-07 01:37:07]
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▲6004M 공유기 보냈습니다.
▼고객지원센터가 있기는 있나요? 너무 심하네요
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