답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 김영안 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 지난 주 휴가기간중 연락이 어려웠던 점 사과드립니다. 문의하신 제품의 보증기간이 남아있으니 본체를 당사로 보내주시면 최대한 신속하게 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >전화좀 받읍시다. 일주일동안 통화시도하다 게시판에 글남겨요. 제품 : SG24001 S/N : 1201 1300 216 이 제품 무상 남아있습니까?   증상 : 신호 주고 받을때 깜빡거리는 LED가 불이 하나도 안들어 옴. 이 상태로 대략 5개월정도 사용했음.                   인터넷연결은 됐으니까...          지금은 전원 램프만 들어오고 인터넷이 완전히 연결이 안됨. PC방인데 손님컴터 24대 완전먹통.          렉장비에 동일제품 4대 사용중인데 걱정이 심히 됩니다. 언제 고장날지....          위 제품 무상 남아있는지? 그리고 수리한다면 비용이 얼마쯤 나오는지?          전화를 주시든 리플을 달아주시든 답변좀 부탁합니다. 감사합니다.