답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 오인순 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 현재 외부에 계신 상태라 정확한 확인이 어려운 상태입니다. 공유기 검색이 안되는 증상이 나타나신다면 공유기의 동작 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 전원 연결시 전원 LED가 켜지고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다. CPU가 정상적으로 동작이되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 인터넷 선을 공유기의 WAN(노란색)포트에 연결하시고 1~4번 포트중 하나와 PC를 랜선으로 연결하고 설치 도우미를 진행하시면 설정이 가능합니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>설치도우미 기능 지원 itime 신제품 검색되지 않음 [재검색] 팝업 뜨고 진행 안됩니다. 구입 후 설치도 못하고 있습니다. 8/2까지 고객지원센터 휴가로 전화 연결 안되고, 8/5부터 지금 현재까지 콜센타 전화 연결 안되고,,, 공유기 설치 문제로 너무 많은 시간이 소요됨! 어답테의 불량 문제가 아닌지요? 판매자에게 환불 취소하려 합니다.. 어찌 진행하면 될까요?