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답변[re] 답변 드립니다.

2013.07.26조회 136

안녕하세요~ 강태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 공유기에 펌웨어를 8.72버전으로 업데이트 후 맥클론까지 적용해서 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한, 인터넷 전체가 불안정한것인지 특정게임만 문제가 있는것인지 비교해보셔서 공유기의 이상여부를 확인해보시기 바랍니다. 공유기 없이 연결시 게임을 진행해보는것도 원인파악에 도움이 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.




>게임 하는데 반응 속도가 느렸다 빨랐다 해서 할수가 없네요 수리 보내려면 어떻게 해야 하나요

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이름고객지원실
제품명N7004ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 강태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 공유기에 펌웨어를 8.72버전으로 업데이트 후 맥클론까지 적용해서 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한, 인터넷 전체가 불안정한것인지 특정게임만 문제가 있는것인지 비교해보셔서 공유기의 이상여부를 확인해보시기 바랍니다. 공유기 없이 연결시 게임을 진행해보는것도 원인파악에 도움이 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>게임 하는데 반응 속도가 느렸다 빨랐다 해서 할수가 없네요 수리 보내려면 어떻게 해야 하나요

[2013-07-26 04:12:31]
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