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인터넷 연결 안됨

2013.07.23조회 110

최**N6004HelloNet

Capture.JPG

안녕하세요.

잘 사용하던 공유기가 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다. 설치도우미를 통해 설정 진행하면 첨부와 같이 WAN포트가 Off로 되어있고, 없는 G104 모델이 보이네요. WAN선 빼고 설치도우미로 내부 ping까지는 잘 되고, 인터넷 연결확인에서 WAN연결 후 확인하면 WAN에 연결이 안되어 있다고 나옵니다. 현재 WAN LED가 지속적으로 깜빡거리고 있는데 혹 WAN 포트 문제인가요? 확인부탁드립니다.

유선전화연락은 오후 7시 이후에 부탁합니다.

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답변

QnA
제  목인터넷 연결 안됨
이름최**
제품명N6004
인터넷 회선HelloNet
첨부파일 #1Capture.JPG
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안녕하세요. 잘 사용하던 공유기가 갑자기 인터넷 연결이 안됩니다. 설치도우미를 통해 설정 진행하면 첨부와 같이 WAN포트가 Off로 되어있고, 없는 G104 모델이 보이네요. WAN선 빼고 설치도우미로 내부 ping까지는 잘 되고, 인터넷 연결확인에서 WAN연결 후 확인하면 WAN에 연결이 안되어 있다고 나옵니다. 현재 WAN LED가 지속적으로 깜빡거리고 있는데 혹 WAN 포트 문제인가요? 확인부탁드립니다. 유선전화연락은 오후 7시 이후에 부탁합니다.

[2013-07-23 07:12:11]
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▲N604A 무선고장
▼인증오류
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
85662처리 완료인터넷 연결 안됨최**109
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실91
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