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답변[re] 안녕하세요.

2013.07.19조회 122

안녕하세요~ 이중현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

같은 내용의 게시물이 있어 같은 답변을 드립니다.

문의하신 증상이 발생한다면 공유기에 맥클론 설정을 해주시고 점검해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>A/S 신청을 하고 싶습니다.

증상
1. 공유기 사용시 유무선 전부 인터넷이 연결되었다 끊겼다가 반복됨
2. 리셋도 해보았으나 동일 증상 발생

고객상담 전화가 대기가 너무 길어서 이쪽으로 A/S접수 신청해봅니다. 혹시 A/S접수 전에 제가 더 테스트 해보아야 할 것이 있다면 그부분도 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 안녕하세요.
이름고객지원실
제품명6004
인터넷 회선학교
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안녕하세요~ 이중현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 같은 내용의 게시물이 있어 같은 답변을 드립니다. 문의하신 증상이 발생한다면 공유기에 맥클론 설정을 해주시고 점검해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 조금 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >A/S 신청을 하고 싶습니다. 증상 1. 공유기 사용시 유무선 전부 인터넷이 연결되었다 끊겼다가 반복됨 2. 리셋도 해보았으나 동일 증상 발생 고객상담 전화가 대기가 너무 길어서 이쪽으로 A/S접수 신청해봅니다. 혹시 A/S접수 전에 제가 더 테스트 해보아야 할 것이 있다면 그부분도 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 감사합니다.

[2013-07-19 09:09:12]
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