답변[re] NAS 2 전원 문제
안녕하세요~ 이훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
말씀하신 상태라면 당사 NAS의 동작문제이거나 연결된 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 불편하시더라도 NAS에 장착된 하드 디스크 제거 후 어댑터를 포함하여 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 가능한 빨리 서비스하여 출고드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>한 번 자동 OFF된 후, 디스크 검서 후 정상-----> 이 후 약 2주된 지금. 자동 전원 OFF상태서, 스위치 누르면 파란색 전원 라이트 1회 깜박인 후 OFF상태 유지.
아답터, 본체 연결부위등은 꼼꼼히 보았고 2달여 동안 문제 없었음.
현재, '켜지지않는 상태'네요.
(펌웨어는 두 달 전 구매 설치시 1번 업한 이 후 유지.) 감사합니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
말씀하신 상태라면 당사 NAS의 동작문제이거나 연결된 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 불편하시더라도 NAS에 장착된 하드 디스크 제거 후 어댑터를 포함하여 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여주시면 기기상태 점검 후 가능한 빨리 서비스하여 출고드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>한 번 자동 OFF된 후, 디스크 검서 후 정상-----> 이 후 약 2주된 지금. 자동 전원 OFF상태서, 스위치 누르면 파란색 전원 라이트 1회 깜박인 후 OFF상태 유지.
아답터, 본체 연결부위등은 꼼꼼히 보았고 2달여 동안 문제 없었음.
현재, '켜지지않는 상태'네요.
(펌웨어는 두 달 전 구매 설치시 1번 업한 이 후 유지.) 감사합니다.
