공유기 환불 문의

안녕하세요 어제 문의드린 내용에 대한 오해는 풀렸습니다. 제품만 신품으로 교체했다고요.. 그런데 신품으로 교환한 604m모델이 종종 인터넷 접속이 끊어집니다. 노트북은 공유기를 거치지 않고 케이블을 직접 연결하면 아무런 문제가 없는데 공유기를 거쳐 무선으로 연결하면 종종 제한된 엑세스라는 문구가 뜨면서 인터넷이 먹통이 됩니다. 스마트폰 역시 wifi 환경에서는 페이지 로딩 중 멈추고 진행이 되지 않습니다. 예전에 쓰던 동일 모델 공유기도 비슷한 증상이 나타나서 몇 차례 수리를 했던 적이 있습니다. 그러다 수리가 불가능하다는 진단을 받고 신품으로 유상교체를 받았고요. 그런데 교체한 공유기도 사용 이틀만에 동일한 증상을 보여 앞으로 계속 사용하기 어려울 것 같습니다. 제품은 제가 받은 당시 설정을 그대로 이용하고 있고, 설정페이지에도 접속하지 않았습니다. 이 제품은 회수해 가시고 비용은 환불해 주시기 바랍니다. 감사합니다.