N704 bcm 유선 사용시 끊김 문제 발생

인터넷 사용중 끈김 현상이 발생하여 KT 고객센터에 전화하여 인터넷 연결 A/S 신청 후 서비스 기사님이 방문하여 점검한 결과 공유기의 문제로 인터넷 끊김 현상이 발생한다고 합니다. 실제로, 기존 사용중이던 N604S 연결시 이상없이 사용중입니다. 기존 사용중인 N604S와 2m 떨어진 다른 사무실에서 무선 인터넷을 사용하려고 N704를 추가 설치하였습니다. N704 추가설치시 사무실 인터넷 모두가 끊김 현상이 발생하였고, N604 없이 N704 단독 설치시에도 인터넷 끊김 현상이 발생하였습니다. 지금은 N604만 설치하여 사용중인데 끊김현상이 발생하지 않고 잇습니다. N704 끊김현상을 어떻게 처리하여야 하는건가요? (최신 펌웨어 업그레이드 설치했습니다.)