펌웨어 업그레이드 도중 오류 관련

Question

최신 펌웨어로 업그레이드 도중 갑자기 중단된 이후로

사용되지 않습니다.

홈페이지에 제시된 방법대로 했지만,

timeout이 발생했다는 내용만 나오고 고쳐지지가 않습니다.

AS를 해야되는거면 어떻게 해야되는지 알려주셨으면 합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김보상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 펌웨어 업데이트 중 문제가 발생하여 복구를 진행하였으나 실패하신 경우 불편하시더라도
본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 기기 점검을 받아 보시기 바랍니다.
(무상 A.S 기간이 지난경우 펌웨어 복구 유무에 따라 실 유상비용이 청구 될 수 있습니다.)

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 최신 펌웨어로 업그레이드 도중 갑자기 중단된 이후로

사용되지 않습니다.

홈페이지에 제시된 방법대로 했지만,

timeout이 발생했다는 내용만 나오고 고쳐지지가 않습니다.

AS를 해야되는거면 어떻게 해야되는지 알려주셨으면 합니다.
감사합니다.

펌웨어 업그레이드 도중 오류 관련

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