답변[re] NAS101 A/S 재반품 요청

안녕하세요~ 이철규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. NAS101과 아답터를 당사의 지정택배사를 이용해 착불로 발송해주시기 바랍니다. NAS 수리는 증상에 따라 수리가 가능하면 보드를 수리하고, 교체가 필요하면 보드교체로 진행해드리고 있으나, SATA연결부위가 깨진 보드가 출고된 원인을 찾아보도록 하고 이번에는 꼼꼼하게 점검 후 재발송 해드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 사과드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >NAS101 HDD 인식 불량으로 A/S 보냈었는데 보내주신 제품은 전원이 아예 들어 오질 않고 SATA 연결 부위 플라스틱이 깨져 있네요 당연히 제가 보냈던 제품 수리하여 보내 주실 줄 알았는데 리퍼제품으로 보내주시다니 A/S 너무 실망스럽네요 그리고 고객지원 Q&A는 왜 글쓰기 시간이 제한이 있는지 모르겠습니다 직장 관계로 택배보내고 받는 것도 어려운데.. 여튼 A/S 재발송하는 건 택배 왕복비는 제가 부담하지 않겠습니다 제발 제대로 된 제품 보내주시길 바랍니다감사합니다.