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답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

2013.07.08조회 148

안녕하세요~ 박진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 말씀드린것 처럼, 공유기의 외부ip주소와 원격관리포트를 남겨주시면 원인파악에 도움이 되니, 설정 후 내일 게시판운영 시간에 비밀글로 남겨주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 외부ip주소는 기본설정 -> 시스템 요약정보에서 확인이 가능합니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

또한 5GHz 연결시 AES모드에서도 54Mbps로 연결되는건, 동일한 문의를 랜카드제조사쪽에도 해보실 필요가 있으며, 당사에서도 확인 후 말씀드리도록 하겠습니다.


감사합니다.   



>1. SK 광랜 + BTV 사용 중
통신사 공유기 없이 메인으로 사용하고 있음
VOD는 문제없으나 실시간 방송이 대략 1분 주기로 약 1초간 멈칫거림 맥클론/DMZ/초기화/최신펌업 소용없음 704M 사용시 없던 문제...

2. 설정에서 5G를 껐는데 제품 LED는 5G가 켜짐 이건 뭐 심각한 문제는 아니죠

3. 5G 연결 시 54Mbps로 링크되는 문제 wpa2psk aes 로 연결 중 동일 설정으로 2.4 연결하면 300으로 잘 붙고 속도 문제도 없음 client는 intel 6235 / 드라이버 최신버전 / win7 32bit 직선거리 2.5미터 장애물 전혀 없음


정리된 엑셀 시트의 붙여넣기가 아닌 '성의있는'답변을 부탁 드립니다.

하드웨어 불량일 가능성은 없다고 생각합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.
이름고객지원실
제품명904ns
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 박진권 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 말씀드린것 처럼, 공유기의 외부ip주소와 원격관리포트를 남겨주시면 원인파악에 도움이 되니, 설정 후 내일 게시판운영 시간에 비밀글로 남겨주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 외부ip주소는 기본설정 -> 시스템 요약정보에서 확인이 가능합니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 또한 5GHz 연결시 AES모드에서도 54Mbps로 연결되는건, 동일한 문의를 랜카드제조사쪽에도 해보실 필요가 있으며, 당사에서도 확인 후 말씀드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >1. SK 광랜 + BTV 사용 중 통신사 공유기 없이 메인으로 사용하고 있음 VOD는 문제없으나 실시간 방송이 대략 1분 주기로 약 1초간 멈칫거림 맥클론/DMZ/초기화/최신펌업 소용없음 704M 사용시 없던 문제... 2. 설정에서 5G를 껐는데 제품 LED는 5G가 켜짐 이건 뭐 심각한 문제는 아니죠 3. 5G 연결 시 54Mbps로 링크되는 문제 wpa2psk aes 로 연결 중 동일 설정으로 2.4 연결하면 300으로 잘 붙고 속도 문제도 없음 client는 intel 6235 / 드라이버 최신버전 / win7 32bit 직선거리 2.5미터 장애물 전혀 없음 정리된 엑셀 시트의 붙여넣기가 아닌 '성의있는'답변을 부탁 드립니다. 하드웨어 불량일 가능성은 없다고 생각합니다. 감사합니다.

[2013-07-08 09:18:01]
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