N604V 제품 문의

Question

한쪽 안테나가 부러졌습니다.

내장안테나라 A/S 보내야 할것 같은데요

절차가 어떻게 되고 비용은 어느정도 드는지 알고싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신재준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

N604V제품은 안테나 일체형 제품으로 안테나가 파손이 된 경우 안테나만 수리가 불가능하며 제품 케이스 교체를 하셔야
사용이 가능합니다.
이런 경우 교체 비용이 15000원이 발생하고 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

대한 통운 착불로 보내주시면서 2500원을 동봉하시면 저렴하게 보낼 수 있습니다.
(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.)
또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

-주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>한쪽 안테나가 부러졌습니다.

내장안테나라 A/S 보내야 할것 같은데요

절차가 어떻게 되고 비용은 어느정도 드는지 알고싶습니다.