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답변[re] N704bcm 재시작시 문제점

2013.07.03조회 144

안녕하세요~ 이종협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 부분에 대해선 당사에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 다만 이러한 문제는 기기상의 불량이 아닌 펌웨어에 해당 되는 내용임으로 불편하시더라도 양해부탁드리며, 당사에서 문제점이 확인되는데로 차후 펌웨어를 통해서 수정하도록 하겠습니다.

감사합니다.   



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N704bcm 이며 최신 펌웨어 업그레이드한 상태입니다.

원격으로 재시작시 문제점입니다.

원격에서 (로칼에서도 마찬가지임) 공유기 재시작하면 맨 위그림처럼 나오고 재부팅 후 공유기 설정화면이 떠야 하는데, 아래 그림처럼 하얗게 나옵니다.

실제로 공유기 재부팅이 끝났어도 화면은 하얀 상태로 변하지 않고 그대로이며 설정화면으로 들어갈 수 없습니다. 이때 브라우저 닫고 다시 해당 공유기로 로그인하면 설정창으로 갈 수 있습니다.

재부팅후 사용하는데는 문제 없습니다.

고장인지요?

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N704bcm 재시작시 문제점
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이종협 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 부분에 대해선 당사에서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 다만 이러한 문제는 기기상의 불량이 아닌 펌웨어에 해당 되는 내용임으로 불편하시더라도 양해부탁드리며, 당사에서 문제점이 확인되는데로 차후 펌웨어를 통해서 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다.    > N704bcm 이며 최신 펌웨어 업그레이드한 상태입니다. 원격으로 재시작시 문제점입니다. 원격에서 (로칼에서도 마찬가지임) 공유기 재시작하면 맨 위그림처럼 나오고 재부팅 후 공유기 설정화면이 떠야 하는데, 아래 그림처럼 하얗게 나옵니다. 실제로 공유기 재부팅이 끝났어도 화면은 하얀 상태로 변하지 않고 그대로이며 설정화면으로 들어갈 수 없습니다. 이때 브라우저 닫고 다시 해당 공유기로 로그인하면 설정창으로 갈 수 있습니다. 재부팅후 사용하는데는 문제 없습니다. 고장인지요? 감사합니다.

[2013-07-03 05:21:12]
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