인터넷이 중간중간 끈김

Question

구매후 설치하고 사용하는데 인터넷이 잠깐잠깐 끈깁니다
음악방송들을때 1초정도 노래가 끈겻다가 다시나오고
게임을할때도 1초정도 멈춤현상이 있습니다
공유기 리셋 하고 다시 CD로 설치해도 똑같아요
펌웨어 업그레이드 최신 버전 입니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이
발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여
공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.

하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가
빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)

구매후 설치하고 사용하는데 인터넷이 잠깐잠깐 끈깁니다
음악방송들을때 1초정도 노래가 끈겻다가 다시나오고
게임을할때도 1초정도 멈춤현상이 있습니다
공유기 리셋 하고 다시 CD로 설치해도 똑같아요
펌웨어 업그레이드 최신 버전 입니다

답변