컴퓨터에 제품인식이 되지않아 문의드립니다.

산지 한달도 안되었습니다. 한 일주일만에 사용하니 비프음이 들리며 인식을 하지 못하고 있습니다. 어떤 문제점때문에 이런현상이 예상되는지 알고싶습니다. 데스크탑에 장착하여 사용하였습니다.