답변[re] 인터넷 핑때문에 문의드립니다

안녕하세요~ 안동혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 특정시간에 무선에 핑튕 증상이 나타나신다면 해당 시간에 주변에 사용되는 무선 장비의 증가로인한 간섭 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 변경하신 채널크기 설정의 경우 간섭이 많은 환경에서 설정 시 개선이 될 수 있지만 해당 설정을 변경하셔도 증상이 동일하시다면 공유기의 채널을 변경하시면서 안정적인 채널을 사용하는 것으 좋습니다. 무선 채널의 경우 1~13번 사용이 가능하지만 12,13번 채널의 경우 검색이 안되는 장비가 있을수 있으므로 가급적 1~11번 사이의 채널을 사용하는 것이 좋으며 비어있는 채널보다는 다른 공유기들과 동일한 채널을 사용하는 것이 간섭이 감소될 수 있습니다. 고객님께서 사용중인 장비가 5Ghz대역 지원이 되는 제품을 사용중이라면 5Ghz지원 공유기를 사용하는 경우 간섭에 의한 속도 저하 증상이 개선이 될 수 있습니다. 감사합니다.
>예전에 연락을 해서 물어봤는데 보통때는 정상적이다가 밤부터 새벽까지 핑이 심하게 튀는 현상으로 문의를 드린적이 있습니다. 설정을 말씀하신대로 바꿨는데 첫날은 좀 괜찮네?싶더니만 계속 그러네요...그래서 혹시나 하는 마음에 하루정도 더봐봤는데 역시나.... 아마 그때 말씀해주신게 채널을 20/40 에서 20으로 바꾸라고 하신거같습니다. 핑이 저녁이되면 1000~2900대까지 거의 끊임없이 유지가 되는데, 연결된 기기가 3개뿐입니다. 스마트폰 2개 노트북하나. 이게 전부입니다. 토렌트는 사용하지않구요, p2p사이트도 사용하지 않는 상태입니다. 제발 문제 해결방법좀....너무 심각합니다. 저녁에는 거의 인터넷을 이용할수없는정도라서...... 부탁드립니다. 데스크탑은 아무 이상없습니다. 핑 튀는 현상도 전혀나타나지않고요. 같은 시간대에 1000~2000대까지 계속 튄채로 무선은 유지되도 데스크탑은 1을 유지하고 있더라구요 별개의 질문인지는 모르겠습니다만 무선주파수를 적당히 할당할수 있게끔 나눌수 있는 방법이 있나요? 여튼. 부탁드립니다..