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답변[re] 답변 드립니다.

2013.06.21조회 272

안녕하세요~ 김정미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 답변과 마찬가지로 고객님께 전화를 드렸으나 연결이 되지 않습니다.

게시판 답변으로 설치가 되지 않는 경우 고객님께서 제품 사용환경에서 설치 점검이 가능한 시간을 남겨주신다면 기술팀에서 해당 시간에 별도 연락을 드려 점검을 도와 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.   



>어제 인터넷연결이 안되다고 문의를 했는데요. 말씀하신대로 펌웨어업그레이드도 하고->여전히 안됨 공장초기화도 하고->여전히 안됨 사설아이피 적용 그것도 했어요. 3번째 아이피를 1,2,5 등으로 바꿔보았으나 여전히 안됩니다.

공유기 연결된 상태에서는 인터넷이 안되기 때문에 올려주신 답변을 보고 하느라 다이렉트로 연결했다가 다시 설정을 위하여 공유기연결해서 했다가 몇번을 반복했나 모릅니다.

아니 구매한지 오래된것도 아니고 겨우 20일 지나서 문제가 발생합니까? 아휴, 뭐가 문제인지 너무 답답합니다. 어제 070같은 낯선번호는 안받기 때문에 전화연결이 안됐나봐요.

다시 답변바랍니다. 이번에 반드시 해결되게 해주세요... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n104t
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김정미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전 답변과 마찬가지로 고객님께 전화를 드렸으나 연결이 되지 않습니다. 게시판 답변으로 설치가 되지 않는 경우 고객님께서 제품 사용환경에서 설치 점검이 가능한 시간을 남겨주신다면 기술팀에서 해당 시간에 별도 연락을 드려 점검을 도와 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >어제 인터넷연결이 안되다고 문의를 했는데요. 말씀하신대로 펌웨어업그레이드도 하고->여전히 안됨 공장초기화도 하고->여전히 안됨 사설아이피 적용 그것도 했어요. 3번째 아이피를 1,2,5 등으로 바꿔보았으나 여전히 안됩니다. 공유기 연결된 상태에서는 인터넷이 안되기 때문에 올려주신 답변을 보고 하느라 다이렉트로 연결했다가 다시 설정을 위하여 공유기연결해서 했다가 몇번을 반복했나 모릅니다. 아니 구매한지 오래된것도 아니고 겨우 20일 지나서 문제가 발생합니까? 아휴, 뭐가 문제인지 너무 답답합니다. 어제 070같은 낯선번호는 안받기 때문에 전화연결이 안됐나봐요. 다시 답변바랍니다. 이번에 반드시 해결되게 해주세요... 감사합니다.

[2013-06-21 01:00:36]
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▲공유기 전원문제
▼NAS1 펌웨어 업데이트 문의 드립니다.
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 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실271
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