고장인지 알고 싶습니다

Question

유선공유기 T2008 구입후 1년 조금 넘게 사용중입니다
아침에 갑자기 인터넷이 안 되네요
전원을 껐다가 다시 켜 확인해보니 공유기 전원 불은 들어오는데
cpu 불이 안 들어옵니다
이것은 기계적인 고장인가요?
간단히 고칠 방법이 없는 건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 상동민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 죄송합니다.
남겨주신것과 같이 공유기의 CPU가 점멸하지 않는것은 공유기 혹은 어댑터의 문제로인해 발생되는것입니다.
이용하는 환경에 9V 이하의 다른 스위칭 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며,
확인이 불가하실 때에는 어댑터와 공유기를 당사로 보내주셔서 관련된 AS를 받아주시기 바랍니다.
(문의주신 부분은 하드웨어 불량으로 고객님께서 어댑터 확인외 다른방법을 통한 개선은 불가합니다.)

AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 되지 않을 경우 생산일을 기준으로 27개월이며,
AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복배송비와 경우에 따라 유상으로 비용이 발생될 수 있습니다.
입고시 절차는 다음과 같습니다.

고객지원센터 A/S 안내 유선공유기 T2008 구입후 1년 조금 넘게 사용중입니다
아침에 갑자기 인터넷이 안 되네요
전원을 껐다가 다시 켜 확인해보니 공유기 전원 불은 들어오는데
cpu 불이 안 들어옵니다
이것은 기계적인 고장인가요?
간단히 고칠 방법이 없는 건가요?
감사합니다.

고장인지 알고 싶습니다

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