답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고형욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인결과 wan 포트불량이 의심되며 아래 방법으로 본체, 아답타를 함께 입고하여 주시기로하셨습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>어쩌라는 거죠?ㅡㅡ; 답변해주신대로 했는데도 되질않네요! 그래서 전화를 했는데 대기인원이 계속 10명이상이라고만 답변이 나오니... WAN 포트가 만약 불량이라면 어떻게 해야되는건가요? 지방이라 as받기도 쉽지 않은데...