답변[re] a/s요청이요

안녕하세요~ 장지현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다 .공유기에 전원이 아예 안들어온다면, 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검받아보시기 바랍니다. 주소는 기재하신 주소가 맞으며, 입고되는 대로 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >공유기 인터넷쇼핑몰에서 구매한지 6개월 내지 1년정도 되었구요 모델은 N104R 쓰고있습니다. 모뎀이랑 인터넷전화랑 공유기 세개 연결해서 쓰고있는데요 한달 전부터 인터넷이 점점 안되다가 1주일 정도 전에는 핸드폰이랑 노트북에서는 신호 잡히기는 하는데 인터넷이 안되고, 엊그제 다시 한번 연결해봤는데 그때는 아예 공유기에 전원도 안들어오네요. 공유기 빼고 모뎀이랑 인터넷전화 연결하면 인터넷 엄청잘되요ㅋㅋㅋㅋㅋ 전원 어댑터까지 다 연결했는데 공유기에 불이 하나도 안들어와요 a/s보내서 고치고싶은데 a/s안내에 나와있는 주소 "경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타빌딩 6층'으로 보내면 되나요? 어느 부서 같은건 안써도 됩니까? 전화를 아무리 해도 대기자 10명이라고만 하고 계속 기다리기만 하니까 이렇게 글 남기네요. 감사합니다.